高峰派出所：优化户籍办理服务 解决群众急难愁盼

　　“感谢你们帮我恢复户口、办理身份证，解决了我生活中的一大难题。”3月13日，李姝（化名）在高峰派出所对户籍窗口民警说。申领到户口簿的她，终于结束了近三十年的无户口状态。

　　今年2月初，高峰派出所开展“万警进万家排查化解矛盾纠纷”专项行动，在高峰镇老胖村走访时，村民李华（化名）表示其妹李姝离家出走山西近三十年，近期才与家人取得联系，但碍于没有登记户口、没有身份证，无法回家探望家人。

李姝领取户口簿。高峰派出所供图

　　了解情况后，高峰派出所户籍窗口民警落实贵阳市“三最”户籍政策，针对李华提供的信息查找李姝的原始户籍档案，同时，联动李姝至今多个居住地的派出所，核查其户口登记情况。在多方合力下，李姝于3月10日回到家乡，在高峰派出所进行户口登记并办理了身份证。

　　据了解，自“三最”政策推行以来，高峰派出所户籍民警实行7x24的全天候实时受理、即时办理，解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题，今年以来累计帮助近180名群众办理相关户籍业务，解决了辖区群众“急难愁盼”问题。

　　不仅如此，针对乡镇地区部分老年人没有身份证的现实情况，高峰派出所为60周岁以上老年人提供全流程引导服务，优先对其提交的申请材料进行审查核对，同时，主动上门为行动不便的群众办理身份证，让服务惠及老年群体。今年以来为22名60周岁以上老年人上门办理了身份证，解决该群体因无身份信息无法购买医保、社保等问题。

高峰派出所开展“三最”户籍政策宣传推广活动。高峰派出所供图

　　此外，为进一步提升群众对“三最”户籍政策的知晓率，高峰派出所以“赶场日”为契机，结合“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动，深入辖区集贸市场开展“三最”户籍政策宣传推广活动，发放宣传资料近500余份，张贴宣传海报50余份，提高了群众的满意度。